Atendimento ao Cliente: Recursos Básicos

Esteja nos Principais Aplicativos

Atinja 100% dos seus clientes com Suporte Completo em todos os Apps: Messenger, Telegram e WhatsApp (em breve) - além de email e web chats.

Mensagens Ilimitadas

Não importa quantas mensagens você recebe nem quantos clientes falam com você. Tudo é ilimitado para você oferecer o melhor atendimento possível.

Caixa de Entrada Única

Não se perca nas mensagens. Seus clientes falam do Aplicativo que preferirem e todos os seus agentes recebem e respondem do mesmo lugar.

Tickets e Helpdesk

Seus clientes têm dúvidas e você tem as respostas. Crie uma base de conhecimento com as dúvidas comuns e agilize os atendimentos.

CRM e Contatos Ilimitados

Cadastre e Organize seus contatos e clientes da forma mais profissional e otimizada para seu tipo de negócio. Tenha acesso fácil.

Relatórios e Estatísticas

O que não é medido não pode ser melhorado. Controle as principais métricas dos atendimentos para sua empresa crescer e se manter saudável.

Auto Respostas

Configure o status de seus perfis e agilize sua resposta cadastrando uma resposta automática para a primeira mensagem que receber.

Filtros nas Conversas

Encontre facilmente qualquer informação com os filtros automáticos e configuráveis nas mensagens e contatos.

Anotações nos Contatos

Crie notas e cadastre todas as informações de seus contatos para sua equipe saber todos os detalhes a cada atendimento.

Avalie Atendimentos e Usuários

Você pode avaliar cada atendimento e usuário para priorizar o atendimento dos melhores clientes e conhecer o perfil de cada um.

Notificações de Novas Mensagens

Respostas instantâneas são mais eficientes, por isso você conta com notificações automáticas mesmo se não estiver no site na hora.

Sugestões de Frases Úteis

Agilize o atendimento com sugestões de frases úteis baseadas em suas últimas conversas, e interações e base de conhecimento.

Corretor Ortográfico

Envie mensagens sempre com a linguagem e ortografia corretas e seja visto com admiração pelo bom uso de sua língua.

Multimídia e Extras

Envie áudios, fotos, vídeos e faça ligações com seus clientes para interagir da forma que o cliente preferir, onde ele preferir.

Bloqueio de Números e Usuários

Golpes, Grosserias e SPAM são coisa do passado. Você pode bloquear cada número, perfil e contato para manter somente as melhores conversas.

Receber Convite

Segurança

Tudo é criptografado e só você pode acessar.

Integração

Melhores resultados junto com seus sistemas já em uso.

Conhecimento

Conteúdo especializado em Negócios por Mensagem.

Suporte

Tire suas dúvidas 24/7/365 com pessoas reais.